长沙滴滴乘客遗失物品司机送回该不该收费?现在大家出行的方式基本上是以网约车为主,长沙滴滴乘客在车上遗落物品的事情也经常发生,根据长沙滴滴网约车租赁公司数据显示滴滴乘客找回物品的成功率从以往38%提升到了68%左右,其中长沙滴滴乘客物品遗失找回率非常高达到了68.5%左右。
在以往滴滴乘客和司机之间,遗失物品都会因为互相指责对方,而造成冲突、麻烦等一系列问题。为此,滴滴平台早就成立了滴滴乘客找回遗失物品专案组,最近几年,还通过虚拟号、三方通话等机制优化乘客的遗失物品找回体验,因此滴滴乘客物品遗失找回率从以前38%的水平提升到了68%。
在长沙滴滴司机为乘客找回物品的过程中,发生最多的纠纷就是因为有偿送回的问题,司机觉得自己委屈,明明是乘客遗失的物品,自己开车跑过去,耽误自己跑车时间不说,还得浪费油钱,有些滴滴乘客也没补偿,所以他们不愿意去做这种好事。不过滴滴平台,根据实际情况和国家物权法的规定,明确了滴滴司机如果捡到乘客的贵重物品,是需要归还的,不过可以收取乘客通过友好协商所获得的补偿,和奖励承诺。超过24小时乘客不来领取的,司机可以自行处理。
对此很多乘客觉得,网约车平台就是为自己服务的,自己的手机捡到了归还还要收费,感觉不是道义上的好人好事,对此很不满意。
其实滴滴司机与乘客之间,都应该有所约束,毕竟现在打车的人多了,什么人都有,长沙滴滴乘客遗失物品司机送回该不该收费?该收取。个人觉得在长沙跑滴滴的司机捡到的物品一般都不会特别大,耽误时间可以丢给快递到付也是一种解决办法。如果是特别贵重的物品,乘客不放心也可以来自取,如果需要滴滴司机送上门,基本的来回车费按跑滴滴的路费来算,还是需要收取的。
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